Términos, Políticas y Condiciones
Servicios no incluidos en nuestros paquetes
- Tiquetes aéreos
- Servicios o productos no especificados en la propuesta
Políticas de Reservas, Pagos, Términos y Condiciones
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Tarifas cotizadas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, los precios de nuestros viajes pueden ajustarse debido a factores externos como la disponibilidad, actualizaciones de nuestros proveedores o cambios en impuestos y tasas gubernamentales.
⦁ La tarifa es por persona ⦁ Tarifa menores de edad ⦁ Los niños de 0 a 2 años no tienen ningún costo adicional del paquete.
⦁ Los niños de 2 a 5 años pagaran un adicional dependiendo de la acomodación en el hotel, de la alimentación adicional y de entradas a actividades que lo requiera en el paquete. ⦁ Los niños de 5 años en adelante pagaran el valor total del paquete.⦁ Reserva tu plan: Para asegurar tu cupo y disfrutar de todos los beneficios de nuestros paquetes, te recomendamos reservar con al menos 30 días de anticipación. Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico info@surdestino.com o surdestinosas99@gmail.com, o por WhatsApp al 3054529319.
⦁ Forma de Pago: Una vez se confirme el listado de participantes quienes deben diligenciar un formato de inscripción que les remitimos desde nuestra oficina, se debe cancelar el 50% del paquete contratado, el 50% restante deberá estar cancelado QUINCE (15) días antes del inicio de los servicios.
⦁ Con la solicitud de la reserva, el pasajero o su representante acepta las condiciones propias de cada programa, incluidas las políticas de anticipos. pagos y cancelaciones y se compromete a acatar los requerimientos previos al viaje, así como las observaciones que por parte de los guías y funcionarios de la agencia y sus operadores, hagan al inicio y durante el desarrollo del mismo.
⦁ El viajero no tendrá derecho al reintegro del valor correspondiente a los servicios no utilizados de acuerdo con las políticas de cada proveedor, cuando deba cancelar o interrumpir el viaje por fuerza mayor una vez iniciado el mismo.
⦁ Nos reservamos el derecho a modificar el itinerario, transporte y de igual manera, a cambiar el hotel por uno de igual o mejor categoría, previo aviso al pasajero o sus representantes, si las circunstancias lo requieren, con el objeto de brindar el mejor servicio al viajero.
⦁ Nos reservamos el derecho de retirar del tour a la persona que por causa grave de carácter moral, disciplinario o que incurra en cualquier conducta que ponga en riesgo el éxito del plan, reembolsando el valor correspondiente a los servicios no disfrutados después de efectuarse los descuentos a que haya lugar.
⦁ Declinamos cualquier responsabilidad frente a asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado el usuario, en caso de que el usuario se vea obligado a interrumpir el viaje por tales motivos y así mismo, frente a los gastos
⦁ personales en que el pasajero incurra.
Políticas de Cancelación
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Cancelaciones anticipadas, únicamente con 15 días de anterioridad a la fecha del viaje, la devolución de dinero se realiza deduciendo lo siguiente: el 20% del valor del paquete más gastos bancarios, administrativos, No show, penalidades, hoteleros, de transporte y otros gastos o impuestos causados, en un plazo máximo de 30 días después de recibida la solicitud.
⦁ Cancelaciones presentadas entre 10 y 15 días antes del inicio del viaje, la devolución de dinero se realiza deduciendo lo siguiente: el 30% del valor del paquete más gastos bancarios, administrativos, No show, penalidades, hoteleros, de transporte y otros gastos o impuestos causados, en un plazo máximo de 30 días después de recibida la solicitud.
⦁ Cancelaciones o cambios entre los 5 a 9 días antes de la fecha de viaje, la devolución de dinero se realiza deduciendo lo siguiente: el 60% del valor del paquete más gastos bancarios, administrativos, No show, penalidades, hoteleros, de transporte y otros gastos o impuestos causados, en un plazo máximo de 30 días después de recibida la solicitud.
⦁ Cancelaciones o cambios entre los 5 días antes de la fecha de viaje tiene una penalidad del 100% del valor total del paquete.
⦁ Si hay alteraciones a la reserva (reducción o aumento del número de noches, etc.), rectificaciones, u otras, implica el pago de gastos administrativos, además de eventuales gastos de cancelación necesarios en hoteles, transporte, restaurante y diferentes actividades ofrecidas.
⦁ El objetivo de la actividad turística se puede ver afectado por factores climáticos, por lo tanto SUR DESTINO SAS no se hace responsable por el resultado, haremos lo posible por cumplir con los itinerarios.
⦁ La no presentación del(los) pasajero(s), dará lugar a la pérdida total del servicio contratado sin derecho a devolución alguna, así mismo la anulación o retiro del o de los servicios contratados durante el viaje, no tendrá derecho a devolución alguna.
⦁ Algunos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a condiciones climáticas o aéreas. En este caso, por estas interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control, la devolución de dinero se realiza deduciendo lo siguiente: el 30% del valor del paquete más gastos bancarios, administrativos, No show, penalidades, hoteleros, de transporte y otros gastos o impuestos causados, en un plazo máximo de 30 días después de recibida la solicitud.
Información Importante
- Las tarifas de esta cotización están sujetas a cambios.
- Nuestros planes son privados
- Los pasadías deben reservarse con mínimo 5 días de anticipación, estarán sujetos a disponibilidad y deberán estar pagados mínimo 3 días antes de iniciar el tour.
- Los tours incluyen guía de turismo en español, si desea en otro idioma, se deberá pagar un adicional.
- Esta cotización no incluye temporada de Carnavales del 2 al 8 de enero de cada año.
Incluye: transporte ida y regreso desde Pasto, guía certificado, seguro de viaje, guía local, refrigerios, almuerzo, entradas.
No incluye: Tiquetes aéreos, Transfer aeropuerto, productos y servicios no especificados dentro del plan.
